体验全程呵护 龙粤零距离服务
       
1 下载透明的网络标志到手机上,一段时间后,就变成问号了,是什么原因?  
  下载透明的网络标志到手机上,在手机中会有一些隐含的文件夹。如果用户操作手机恢复出厂设置,或操作PC套件数据传输;或更换过SIM卡;或使用PC套件中NOKIA PHONE BROWSER就可能造成它变成问号。恢复办法:进入设置—显示设置--网络标志—关。然后恢复出厂设置,再重新下载新的网络标志就能正常显示了。  
 
2 如何设置手机收发邮件?  
  首先,确认你的SIM卡支持CMNET接入点,否则无法使用手机的邮件功能到你的邮件提供商的网站查询POP3和SMTP的设置方法,每个电邮提供商的设置或许有一些出入;得到POP3和SMTP的设置方法后填入手机邮件设置里,并填上登陆邮箱的用户名和密码,并定义好接收和发送邮件的接入点必须为:GPRS连接互联网(CMNET)  
 
3 手机不能通过PC套件与电脑连接,PC套件无法删 除也无法安装  
  如果以前连接是正常的,可以重启一下手机,再试一下;如果还不行就把PC套件删了重装一次。如以上都不行就将电脑设备管理里的通用串行总线下的所有设备删除,重启电脑,等自动安装完驱动后再连接手机从来都连接不上,确认安装过程正确,安装前需要使用管理员帐户登陆电脑,win2000至少需要SP4,XP至少需要SP1。最好关闭杀毒软件和防火墙,先不要连接手机,装好套件后再连上,电脑会自动为手机安装数据线驱动直至完成。  
 
4 我的手机现在只能发彩信却不能收彩信了!  
  把信息设置里,允许匿名彩信那项选择为“是”  
 
5 我使用PC套件为何无法完整的备份手机资料?  
  建议您重启一下手机,再使用PC套件进行备份。  
 
6 我的手机没有开静音模式,但用QQ时没有收信息提示音!  
 

手机QQ软件上有自己的声音设置选项,在QQ的“系统设置”—“声音设置”—“开启”即可。

 
 
7

这部手机的屏幕很快就变黑了一片了,我还没看完短信呢

 
 

这个是因为手机设置了屏幕的背景光光亮的时间,时间调短就令到屏幕很快就变黑。所以设置背景光的待机时间稍微调适中,就不会出现这个问题.

 
 
8

手机的保密码忘记了!怎么办?

 
 

各品牌的手机都有一个默认的手机密码,如诺基亚手机的出厂保密码为“12345”,如果客户之前自行修改而忘记密码的,请带身份证到特约维修中心进行解密。
如果全球通、动感地带客户的SIM卡被锁“PIN”码请致电10086要求提供“PUK”码解密,如果神州行、神州大众卡用户请自行按密码卡上的“PUK”码进行解密。PIN2、PUK2码暂时没有网络提供服务。